[NMA-021] Logient | Directeur.trice de pratique - Microsoft Dynamics

[NMA-021] Logient | Directeur.trice de pratique - Microsoft Dynamics

18 Jan
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Logient
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Quebec City

18 Jan

Logient

Quebec City

Logient est à la recherche d’un·e Directeur·trice pour sa pratique Microsoft Dynamics.

En tant que leader stratégique, vous serez responsable de définir et de mettre en œuvre la vision et les objectifs de la pratique Microsoft Dynamics. Vous identifierez des opportunités de croissance, veillerez à l’adéquation des services avec les besoins du marché et contribuerez activement aux rencontres de prévente et à la promotion de la pratique. Sur le plan opérationnel, vous superviserez la planification, l’exécution et la livraison des projets, tout en optimisant les ressources, les budgets et la qualité des solutions livrées. En établissant des relations solides avec les clients,



vous assurerez leur satisfaction et serez leur principal point de contact pour les projets stratégiques. Enfin, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de l’équipe, en favorisant un environnement collaboratif, en accompagnant les talents, et en veillant à leur progression professionnelle, tout en garantissant une communication claire des priorités organisationnelles.

Responsabilités principales

Leadership stratégique :

- Définir et exécuter la vision et les objectifs stratégiques pour la pratique Microsoft Dynamics.
- Identifier les opportunités de croissance et assurer l’adéquation des services avec les besoins du marché.
- Définir puis bonifier, en collaboration avec le VP, opérations l’offre de services de la pratique ;
- Participer, en tant qu’expert technique, à certaines rencontres de prévente, afin de contribuer à consolider la relation de confiance envers le client;
- Assister le marketing dans la promotion de la pratique et la création de contenus techniques ;




- Valider et approuver les estimations de solutions détaillées élaborées par les Tech leads;

Gestion des opérations :

- Superviser la planification, l’exécution et la livraison des projets d’implantation et de support.
- Assurer une gestion efficace des ressources et des budgets associés aux projets.
- Mettre en place des processus et des outils pour améliorer la qualité des services et l’efficacité opérationnelle.
- Évaluer la qualité des solutions livrées par l’équipe
- Déléguer et responsabiliser les différents paliers de gestion de son Centre d’expertise de manière que la livraison de chaque projet soit suivie par un Senior de l’équipe qui pourra intervenir par des actions correctrices au besoin;

Relation client :

- Établir et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction.




- Agir comme point de contact principal pour les projets stratégiques et les questions critiques.

Gestion et développement de l’équipe :

- Recruter, former et développer les talents au sein de l’équipe Microsoft Dynamics.
- Favoriser un environnement collaboratif et stimulant pour les membres de l’équipe.
- Veiller à communiquer en tout temps la vision et les priorités organisationnelles à ses équipes ;
- Aider l’équipe à naviguer dans les contextes de changement en veillant à informer, communiquer et impliquer lorsque nécessaire l’équipe Expérience employés ;
- Veiller à ce que tous les membres de l’équipe bénéficient d’un plan de développement ou d’un objectif de performance;
- Garantir le respect du processus biannuel d’évaluation de la performance;
- Soumettre au RH les recommandations salariales annuelles ;

Compétences et qualifications requises





- Expérience confirmée dans la gestion de projets et d’équipes dans le domaine des solutions Microsoft Dynamics (Business Central, CRM, et F&O;).
- Excellentes compétences en leadership, en gestion du changement et en prise de décision;
- Solides compétences techniques et connaissance approfondie de l’écosystème Microsoft Dynamics;
- Expérience en gestion des relations clients et en développement des affaires;
- Expérience en croissance d'équipes ou organisations;
- Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite;
- Diplôme universitaire en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe;
- Certifications Microsoft Dynamics (un atout).

The original job offer can be found in Kit Job:
https://www.kitjob.ca/job/90141566/nma-021-logient-directeur-trice-pratique-microsoft-dynamics-quebec-city/?utm_source=html

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