Spécialiste bilingue en intégration de systèmes - [Y298]

25 Jan

Honeywell

Armagh

25 Jan

Honeywell

Armagh

Join the industry leader to design the next generation of breakthroughs En tant que Spécialiste en intégration de systèmes chez Honeywell, vous serez responsable de fournir un soutien technique et des services à nos clients. Vous diagnostiquerez et résoudrez les problèmes d'équipement et systèmes, effectuerez des réparations et de la maintenance, et veillerez à la satisfaction des clients. Votre expertise et votre souci du détail joueront un rôle crucial dans la fourniture d'un service de haute qualité et dans le maintien de relations solides avec nos clients.

Vous rendrez compte directement à notre Responsable des Services sur le Terrain et vous travaillerez sur les sites clients désignés dans la région de la ville de Québec et les environs. Ce rôle nécessite une combinaison de travail sur site et à distance, en fonction des besoins des clients.

Dans ce rôle, vous influencerez le succès de nos clients en garantissant le bon fonctionnement de leurs équipements et systèmes. Vous contribuerez également à la croissance de notre entreprise en identifiant les opportunités de renouvellement de contrats de service et en proposant des services supplémentaires.

RESPONSABILITÉS:

- Promouvoir, établir et maintenir les relations avec la clientèle
- Comprendre, mettre en œuvre et réparer les topologies de réseau de bâtiments, y compris, sans toutefois s'y limiter, BacNET, Cbus, Modbus et LON
- Effectuer l'entretien préventif des différents serveurs et stations du système de gestion centralisée (backup, nettoyage, mise à jour)
- S'assurer que toutes les tâches de maintenance préventive assignées sont terminées dans les délais et le mois prévu
- Mettre en œuvre et maintenir les systèmes intégrateurs dans un environnement cyber sécure

- Vérifier le rendement fonctionnel pour garantir le fonctionnement adéquat selon les exigences contractuelles d'après les dessins/la séquence d'opérations d'atelier, etc.
- Gestion de petits projets et/ou participation à la livraison de travaux de service ou d'installation, y compris, mais sans s'y limiter, ingénierie, dessins, programmation, documentation, installation, gestion des sous-traitants, démarrage, test et acceptation par le client. Coordonnez avec l'ingénieur local pour comprendre la portée des travaux, le matériel, les logiciels, les graphiques et les détails de la construction
- Se tenir à l'affut des nouvelles technologies, au courant des changements et des nouveaux développements des produits
- Travailler de concert avec la répartition et les clients afin de faire face aux attentes des clients et de l'organisation.

- Pourrait exécuter certaines tâches en dehors des heures normales de travail, au besoin
- Répondre aux appels d'urgence et assurer son tour de garde sur la liste de garde si requis
- Fournir des soumissions aux clients pour des petits travaux
- Assurer la formation des clients
- Être responsable de documenter le travail selon les normes et d'assurer le suivi et le maintien de la documentation.
- Respecter les indicateurs de performance de Honeywell en place et suivre les normes de santé et de sécurité au travail

EXIGENCES INDISPENSABLES

- Diplôme collégial ou baccalauréat complété dans un établissement accrédité dans une discipline technique telle que l'ingénierie ou l'informatique.
- 2 ans + expérience avec les environnements Infonuagiques (Cloud).
- 3 ans + expérience avec l'architecture des ordinateurs, les systèmes embarqués,

les interfaces, les algorithmes, la cybersécurité et les réseaux.
- Minimum de 2 ans d'expérience en ingénierie de service sur le terrain ou dans un rôle similaire.
- Plus de 2 ans d'expérience en dépannage technique avec des protocoles de communication standard de l'industrie (IP, BACnet, Modbus, OPC, SNMP, API).
- Bilingue en français et en anglais.
- Permis de conduire valide.

NOUS APPRÉCIONS

- Une mentalité axée sur le client et la capacité à établir des relations solides.
- La capacité de travailler de manière autonome et de prioriser les tâches efficacement.
- Un état d'esprit de formation continue et la volonté de se tenir informé des avancées de l'industrie.
- Connaissance des fondamentaux des TIC/Cybersécurité.
- Bonne compréhension des systèmes OT de Honeywell,

des applications d'entreprise et des services connectés (EBI, DVM, Energy Manager, Forge, OBS, Pulse, Vector, etc.
- Compétences informatiques intermédiaires à avancées.

- Connaissance fondamentale des technologies et applications IoT tierces.
- Expérience démontrée dans l'organisation et la direction des activités de travail selon les priorités, et le respect des délais impliquant plusieurs projets et fournisseurs de systèmes.
- Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes et capacité à développer des solutions innovantes et créatives dans un environnement complexe de systèmes multiples.
- Excellente connaissance des protocoles de communication ouverts standard de l'industrie. Capacité de diagnostic de réseau de base.
- Connaissance des outils de surveillance des systèmes.
- Compétence avec les applications Microsoft Office (DB,

SQL, Scripting).
- Un engagement fort envers la sécurité et un environnement de travail sûr.
- Solide connaissance des technologies IP (commutateur, routeur, pare-feu) et des solutions, et maîtrise de l'adressage et de l'allocation IP.
- Capacité à planifier et à programmer des projets importants.
- Volonté de développer une connaissance approfondie des produits lors de formations formelles et dans des environnements " sur le terrain ", en travaillant avec les dernières technologies Honeywell.
- Capacité à travailler en coopération et à fournir des orientations techniques dans un environnement d'équipe.
- Engagement envers la satisfaction du client.
- Capacité à travailler sous pression.
- Capacité à atteindre plusieurs objectifs.

- Capacité à identifier des solutions techniques aux besoins commerciaux des clients. Compréhension des technologies de bâtiment Honeywell et des applications (BMS, sécurité, CCTV, incendie, etc.).

À PROPOS DE HONEYWELL

Honeywell International Inc. (Nasdaq : HON) invente et commercialise des technologies qui répondent à certains des défis les plus critiques au monde en matière d'énergie, de sécurité, de sûreté, de transport aérien, de productivité et d'urbanisation mondiale. Nous sommes une entreprise de logiciels industriels de premier plan, engagée à introduire des solutions technologiques de pointe pour améliorer l'efficacité, la productivité, la durabilité et la sécurité dans des entreprises en forte croissance sur des marchés industriels diversifiés et attractifs. Nos produits et solutions permettent un monde plus sûr, plus confortable et plus productif,

améliorant la qualité de vie des personnes dans le monde entier.

L'UNITÉ D'AFFAIRES

Fournir des services aux bâtiments grâce à une équipe d'experts dédiés, tant sur site dans les bâtiments des clients qu'à distance. Nous aidons les bâtiments de toutes tailles avec nos solutions intelligentes et personnalisées pour optimiser une installation entière ou un portefeuille de bâtiments avec des services gérés, des opérations de bâtiment à distance, des logiciels de maintenance prédictive, la gestion de l'énergie et la protection cybersécurité.

Honeywell est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront considérés sans égard à l'âge, à la race, à la croyance, à la couleur, à l'origine nationale, à l'ascendance, à l'état matrimonial, à l'orientation affective ou sexuelle, à l'identité ou à l'expression de genre, au handicap, à la nationalité, au sexe, à la religion ou au statut de vétéran.

As a Bilingual Integration Systems Specialist here at Honeywell, you will be responsible for providing technical support and services to our customers. You will diagnose and troubleshoot equipment and systems issues, perform repairs and maintenance, and ensure customer satisfaction. Your expertise and attention to detail will play a crucial role in delivering high-quality service and maintaining strong customer relationships.

You will report directly to our Field Service Manager and you'll work out of our designated customer sites in the Quebec city area. This role requires a combination of on-site and remote work, depending on customer needs.

In this role, you will impact the success of our customers by ensuring the reliable operation of their equipment and systems. You will also contribute to the growth of our business by identifying opportunities for service contract renewals and upselling additional services.

KEY RESPONSIBILITIES

- Promote, establish, and maintain customer relationship
- Understand, implement, and troubleshoot building network topologies, including but not limited to BacNET, Cbus, Modbus, and LON
- Perform preventive maintenance on various servers and stations of the centralized management system (backup, cleaning, updating)
- Ensure that all assigned preventive maintenance tasks are completed on time and within the scheduled month
- Implement and maintain integrator systems in a cyber-secure environment
- Verify functional performance to ensure proper operation according to contractual requirements based on drawings/workshop operation sequences, etc.
- Manage small projects and/or participate in the delivery of service or installation work, including but not limited to engineering, drawings, programming . click apply for full job details