31 Jan
Bedard - Ressources humaines | Human Resources
Quebec City
Avec votre haute expertise en gestion et votre capacité à garder le contrôle, peu importe les circonstances, vous incarnerez le leadership qui inspire et rassure. Votre rôle? Superviser les opérations des tables de jeu, soutenir les croupiers dans leurs défis quotidiens et intervenir avec brio auprès des clients, même les plus exigeants, pour transformer chaque échange en opportunité de fidélisation. Pas de bluff : vous êtes là pour assurer que tout se passe avec intégrité, fluidité et élégance, laissant aux joueurs l’impression que leur expérience est toujours une main parfaite.
Tâches principales :
Sécurité avant tout :
- Surveiller attentivement les joueurs et croupiers pour détecter tout comportement suspect ou irrégulier.
- Maintenir la protection des jeux en surveillant les anomalies signalées par les croupiers concernant les cartes ou les mises.
Communication précise et fluide :
- Fournir des consignes claires et intervenir efficacement auprès des croupiers et des joueurs.
- Gérer les situations délicates avec tact et professionnalisme pour maintenir un environnement harmonieux.
Service clientèle d’exception :
- Adopter une attitude accueillante et professionnelle pour offrir une expérience mémorable aux joueurs.
- Détecter les signes de joueurs en détresse ou ceux qui passent trop de temps aux tables sans manger ou s’hydrater, et s’assurer d’une consommation responsable.
Réaliser toute autre tâche connexe nécessaire au bon fonctionnement des opérations des tables de jeux.
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Les avantages de ce poste ?
- Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
- Possibilités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière..Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.
- Rabais employé : profitez de rabais au restaurant du salon de jeux.
Exigences :
- Vous êtes âgé d’au moins 18 ans et détenez un diplôme d’études secondaires.
- Vous avez de l'expérience en gestion d'équipe et en application des règles pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Vous avez des compétences en communication qui rivalisent avec le plus expérimenté des croupiers.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel, c’est dans vos cordes!
Salaire : À discuter
Horaire : En moyenne 25 heures par semaine à l’intérieur des heures d’ouvertures entre 9h et 3h
Statut : permanent
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