(P-487) - Spécialiste du service client - EDI

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Poste : spécialiste du service client - EDILieu de travail : Dorval - 2 jours en télétravailSalaire : 45 k$ à 52 k$ (basé sur l'expérience)Privilèges : avantages sociaux payés à 100 % par l'employeur, et horaire flexibleAvez-vous de l'expérience en EDI (échange de données informatisé) et êtes-vous passionné par la prestation d'un service à la clientèle de premier ordre ? Notre client, un employeur canadien de premier plan,



est à la recherche d'un spécialiste du service à la clientèle - EDI pour soutenir ses opérations et assurer des transactions électroniques transparentes avec ses clients et partenaires.Pourquoi nous rejoindre ?- Travaillez de chez vous deux jours par semaine pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée- Bénéficiez d'une couverture santé à 100 % prise en charge par l'employeur- Faites partie d'une entreprise dynamique et en pleine croissance dans un secteur passionnantVos responsabilités :- Gérer les appels entrants et répondre aux courriels des clients dans les meilleurs délais- Établir et entretenir de solides relations avec les clients existants- Saisir et mettre à jour avec précision les informations des clients dans le système- Traiter les commandes et suivre les transactions EDI pour assurer un traitement fluide- Fournir des informations détaillées sur les produits et répondre aux demandes de renseignements relatives aux produits- Coordonner les retours de produits et assurer un traitement efficace- Traiter et résoudre rapidement les écarts de prix- Dépanner et résoudre les problèmes liés à l'EDI pour un traitement fluide des commandesVos compétences :- Au moins 2 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle,



y compris la gestion d'un volume élevé d'appels téléphoniques et de courriels- Expérience avec des systèmes EDI et des processus de transaction (par exemple, 850, 810, 856)- Bonnes compétences en informatique et en MS Office- Expérience avec Salesforce, ERP ou JD Edwards (un atout)- Solides compétences en matière de service à la clientèle et esprit de résolution de problèmes- Grande attention aux détails, débrouillardise et bonnes compétences en matière de résolution de problèmes- Excellente capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités de manière efficaceVeuillez envoyer votre CV en format Word à Hannah Tiongson à l'adresse suivante : [email protected] UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU'À 1 000 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici.NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus,



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